Posar a funcionar el "Boca a orella" o "Boca a boca", (traduït pels gurus del màrqueting com màrqueting viral), és vital per a l'adquisició de nous clients, només necessitem creativitat i utilitzar com a eina de propagació nostre butlletí electrònic.

Qui es resisteix a veure una pel lícula recomanada pel seu amic?, Que no "atur l'orella" a la cua d'un banc per escoltar l'última promoció que té el Corts Anglès?, A no espantar-que aquest és un procés natural de l'ésser humà i no té res a veure amb un virus.

L'origen del concepte
Els éssers humans en la seva estructura social tenen entre d'altres les següents qualitats: confien entre ells si hi ha algun llaç d'afinitat i són proactius a compartir descobriments amb els seus semblants.
Això va ser objecte d'estudi com a fenomen a popularitzar l'ús d'internet, ja que la velocitat de propagació d'informacions va ser accelerada a la seva màxima expressió, principalment a causa de l'econòmic i el simple de la transmissió de missatges.

Aquest fenomen no pas inadvertit pels especialistes en màrqueting, que van comprendre i aprofitar aquest comportament social a favor dels seus clients, denominant aquesta nova eina com: "Màrqueting Viral", encara que comunament conegut per tots com el "boca a orella" o "Boca a boca ".

Què és el màrqueting de "Boca a orella" o Màrqueting Viral?
És generar una peça d'informació (per exemple un butlletí electrònic) de manera que el receptor, vulgui compartir amb amics, col legues, companys de treball, per considerar aquest missatge, divertit, informatiu, interessant, etc., Aconseguint d'aquesta manera que la seva comunicació impacte en un major nombre de persones i es mantingui activa per més temps.

El "boca a orella" a Internet funciona com a estratègia si es donen les condicions següents:

• Disseny i contingut: la nostra informació aquesta comunicada de forma que, desperti l'interès de compartir,
• Mecanisme de reenviar: definim dins de la informació un camí a seguir per enviar-li aquesta informació a un amic "Enviar a un amic",
  
• Captura de dades: fem d'intermediaris entre el receptor i l'amic, convidant subtilment al "amic" a subscriure's al nostre butlletí, per a futures comunicacions.

(Veure el nostre article Com utilitzar l'eina "Enviar a un amic" per incrementar la seva base de contactes )

El obtenir un nou contacte "recomanat" és especialment valuós, ja que tenim la seguretat que la nostra informació li interessa (gràcies a l'aportació del recomanador), i podem esmentar el recomanador guanyant-nos l'atenció del nou contacte.

Disseny i contingut
Hem de tenir un contingut de qualitat, ja que ningú recomana una cosa que no li agradi, d'altra banda hem de destacar l'interessant i únic de la nostra informació, per exemple amb paraules com "Exclusiu", "Et assabentar?", "Només per afortunats ", donant a entendre que la informació té un valor especial i ara.

Les persones recomanen a un amic en el moment de lectura del butlletí i no després.

Si la nostra informació no és prou interessant per promoure la recomanació per si mateixa, podem utilitzar el sistema de recompenses, on valorarem a tots els amics que arribin recomanats per algú.
Això requereix des del punt de vista tècnic, controlar i agrupar els recomanats.

Mecanisme de reenviar:
El nostre Butlletí electrònic ha d'incloure de manera clara, un apartat o botó per recomanar la informació (Enviar a un amic), s'acostuma a utilitzar el vèrtex superior dret, o columna dreta per promoure la secció de recomanació.

Captura de Dades:
El màrqueting de Boca orella té èxit, si el seu butlletí es propaga més enllà dels seus lectors habituals, recordeu que un contacte adquirit per mitjà del "boca a orella", és un contacte que no li ha donat un permís directe per comunicar-se, per la qual tant per seguir enviant-li informació, aquest contacte ha de "subscriure's" o "donar-se d'alta" a través d'un formulari en la seva pàgina web, on a més de les dades requerides (nom, correu electrònic, entre d'altres), el client accepti i de l' permís de rebre informació de l'empresa.

Grans companyies inverteixen en desenvolupar contingut especial per provocar l'efecte "boca orella", com a ésser en el desenvolupament de jocs, vídeos musicals, fins i tot films curts, però el especial i atractiu d'això és que, de manera senzilla, si en el seu butlletí electrònic , el contingut és interessant de compartir, el resultat serà igualment positiu, per tant utilitzi la seva creativitat empresària per desenvolupar la seva pròpia Campanya de Màrqueting Viral (Boca a orella / Boca a boca).

Compartir:

Aquesta entrada va ser escrita el dimecres, 4 març, 2009 a les 06:38 pm i es troba en Articles i Recomanacions pràctiques . Pot seguir algunes respostes a aquesta entrada pel RSS 2.0 feed. Pot deixar una resposta , o trackback des de la seva pàgina web.